CONTACTO

Departamento de reservas

E-mail: info@elotrolado.com.pa

Tel: +507 202.0111

Whatsapp: +507 6997 7977

For English +507 6675-2693

Para Español +507 6781-5850

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es su política de descorche (alimentos y bebidas)?

    El Otro Lado te ofrece una completa carta, con más de 20 vinos entre blancos, tintos, rosados y espumosos de Italia, Francia, España, Argentina y Chile. Todos ellos son servidos en cristalería Reidel por nuestro personal capacitado por sommeliers de talla internacional. Si desea traer su propio vino, otra bebida o comida, se le cobrará a su cuenta un cargo de $ 50.00 USD por día y por persona como servicio de descorche.

  • ¿Cómo se modifican o cancelan las reservas?

    Para confirmar su reserva, se requiere el depósito del 30% para alojamiento más impuestos, antes de su llegada.
    Cualquier solicitud de cancelación o modificación de fechas debe presentarse por escrito directamente al departamento de reservas: info@elotrolado.com.pa

    Aviso de cancelación, o modificación de fechas, recibido con menos de 1 mes – No reembolsable.
    Aviso de cancelación, o modificación de fechas recibidas, con 1 a 3 meses de antelación – Reembolso del 70%.
    Aviso de cancelación o modificación de fechas recibidas con 3 meses de antelación – 100% del depósito reembolsado.

  • ¿Se admiten mascotas?

    No se permiten mascotas.

  • ¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?

    Le pedimos que programe su llegada (check-in) después de las 3 pm y su salida (check-out) antes de la 1 pm.
    No hay ningún cargo por llegar antes de la hora establecida o por una salida tardía, si la habitación está disponible, con gusto acomodaremos sus horarios de llegada y salida fuera de los horarios de llegada mencionados anteriormente sin ningún cargo adicional, en caso de que tengamos disponibilidad y si esto no es un inconveniente para otros huéspedes.

  • ¿Cuáles son las capacidades de las casas? ¿Puedo solicitar camas adicionales?

    Cada casa tiene una ocupación máxima de dos (2) personas para Sun, Forest y Sea House, y cuatro (4) para Spirit House. La tarifa es la misma para dos personas o una. Para mantener el espíritu de confort, El Otro Lado no proporciona camas supletorias en ninguna de las casas.

  • ¿Existe accesibilidad para personas con necesidades especiales?

    El diseño de las instalaciones y las características particulares del transporte marítimo para acceder a El Otro Lado dificultan el movimiento de personas con limitaciones físicas. Sin embargo, siempre intentaremos brindarle lo necesario para que esto no sea un impedimento para su estadía.

  • ¿Cuál es su política para menores?

    Las personas de todas las edades son bienvenidas. Sin embargo, es prudente que todos los padres de familia comprendan que la supervisión adecuada y continua de sus hijos es un requisito inequívoco. Es importante respetar la privacidad y el espacio de los demás clientes durante las comidas y evitar situaciones incómodas que sin saberlo provocan la destrucción o daño de los objetos artísticos encontrados en el retiro.

  • ¿Es seguro beber agua del grifo?

    Con el deseo de brindar a nuestros huéspedes un agua limpia y natural. El Otro Lado tiene su propia planta de tratamiento de agua potable. Todas las tardes, mientras abrimos tu cama, incluimos termo de agua fresca y destilada. El Gazebo, restaurante y cocina, utiliza agua embotellada. De igual forma, en el mini bar encontrarás botellas de agua mineral Panama Blue.

  • ¿Cuáles son las medidas tomadas contra mosquitos e insectos?

    Debido a que El Otro Lado está ubicado en un ambiente de bosque tropical, la fumigación diaria a base de humo está programada entre las 6 p.m. y las 7 p.m. Asimismo, todas nuestras habitaciones cuentan con repelentes para su comodidad.

  • ¿Qué política existe con respecto a las propinas?

    No hay cargo obligatorio. Las propinas quedan a su discreción.

  • ¿Cuál es la moneda utilizada en Panamá? ¿Cuál es la tasa de cambio?

    B /. Es el símbolo del balboa, que es la moneda nacional de la República de Panamá. El tipo de cambio con relación al dólar estadounidense es uno a uno, un dólar panameño es igual a un dólar estadounidense. Esto significa que B /. 10,00 (diez balboas) equivalen a US $ 10,00 (dólares estadounidenses).

  • ¿Hay restaurantes en la zona? ¿Cuál es su distancia aproximada?

    Restaurante Casa Congo, ubicado dentro de la Casa de la Cultura del Congo y con una enorme terraza con vista a una de las bahías históricamente más importantes e impresionantes de América. Ofrece a sus visitantes la deliciosa cocina caribeña, elaborada con productos frescos y de calidad. Nuestra amplia carta ofrece una variedad de platos donde se mezclan tradición y cocina moderna.
    En el pueblo de Sabanitas, está Portobelo Grill, a una cuadra después del cruce de Sabanitas (Muchos son los que hablan de sus hamburguesas y palitos de pescado) – La distancia aproximada de Portobelo es de 33 Kilómetros.
    En Coco Plum, un pequeño hotel con instalaciones para bucear, hay un restaurante llamado Las Anclas, en la carretera que sigue la línea del mar, a unas 4 millas antes de Portobelo (los lugareños recomiendan su sopa de mariscos y pastel de maracuyá) – La distancia desde Portobelo es aproximadamente 6 kilómetros.
    Las Torres es un pequeño restaurante ubicado en el lado derecho de la carretera. 3 millas antes de llegar al pueblo de Portobelo, este es el restaurante favorito de los lugareños (Los portobeleños recomiendan el ceviche) – La distancia desde Portobelo es de aproximadamente 5 kilómetros.
    El lugar del pan, «Panadería del Nazareno» una llamativa casa rosada y naranja (buen pan, batidos y bocadillos) – Ubicada en el centro del pueblo de Portobelo.